Termeni și Condiții

1. Acceptarea Termenilor

Prin accesarea și utilizarea site-ului web sanatatecurata.eu ("Site-ul"), acceptați să fiți legați de acești Termeni și Condiții ("Termenii"). Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre acești termeni, vă rugăm să nu utilizați site-ul nostru.

Acești termeni se aplică tuturor vizitatorilor, utilizatorilor și altor persoane care accesează sau utilizează serviciul nostru. Site-ul este operat de vranth, o societate comercială înregistrată în România.

Utilizarea continuă a site-ului după modificările termenilor constituie acceptarea noilor condiții.

2. Informații despre Companie

Date de Identificare:

Denumire: vranth SRL

CUI: RO38549621

Nr. Reg. Com.: J40/12345/2020

Adresă: Strada Sănătății Nr. 25, București, România

Email: [email protected]

Telefon: +40 724 856 392

Compania este autorizată pentru comercializarea suplimentelor alimentare conform legislației române și europene în vigoare. Toate produsele oferite sunt notificate la Ministerul Sănătății și respectă standardele de calitate și siguranță.

3. Produse și Servicii

vranth comercializează suplimente alimentare destinate sănătății și bunăstării generale. Produsele noastre sunt destinate exclusiv adulților cu vârsta de minimum 18 ani.

Clasificarea Produselor:

• StarLine - supliment alimentar pentru sănătatea masculină
• Conține 60 de capsule per recipient
• Formulă cu ingrediente naturale certificate
• Nu este un medicament și nu înlocuiește tratamentul medical

Avertismente Importante:

• Produsele sunt destinate numai adulților (18+ ani)
• Consultați medicul înainte de utilizare dacă aveți afecțiuni cronice
• Nu depășiți doza zilnică recomandată
• Țineți produsele departe de copii
• Nu utilizați în timpul sarcinii sau alăptării

4. Prețuri și Plată

Informații Prețuri:

• Prețurile sunt afișate în lei românești (RON)
• Include TVA conform legislației în vigoare
• Prețurile pot fi modificate fără notificare prealabilă
• Prețul valid este cel afișat la momentul plasării comenzii

Modalități de Plată:

• Ramburs la livrare (plată cash curieru)
• Transfer bancar
• Card bancar online (în dezvoltare)
• PayPal (în anumite regiuni)

💳 Plata Ramburs:

Pentru comenzile cu plata ramburs, vă rugăm să aveți suma exactă pregătită. Curierul poate să nu aibă rest pentru sume mari. Taxa de ramburs este inclusă în prețul afișat.

5. Comanda și Livrarea

5.1 Procesul de Comandă

Plasare Comandă

Completați formularul cu datele dvs.

Confirmare

Vă contactăm în 2 ore pentru confirmare

Expediere

Produsul este livrat în 2-3 zile

5.2 Condiții de Livrare

🚚 Servicii Utilizate:

• Nova Poshta - național
• UkrPoshta - național
• Curier propriu - București
• Ridicare din showroom (programare)

⏱️ Termene de Livrare:

• București: 1-2 zile lucrătoare
• Orașe mari: 2-3 zile lucrătoare
• Localități mici: 3-5 zile lucrătoare
• Zone izolate: 5-7 zile lucrătoare

⚠️ Situații Speciale:

Livrarea poate fi întârziată în următoarele situații:

• Condiții meteorologice extreme
• Sărbători legale și zile libere
• Stare de urgență sau calamități naturale
• Adrese incomplete sau greșite

6. Dreptul de Returnare

Garanție 30 de Zile

Oferim o garanție de satisfacție de 30 de zile pentru toate produsele noastre. Dacă nu sunteți complet mulțumit de StarLine, puteți returna produsul pentru o rambursare completă.

Condiții pentru Returnare:

✅ Se Acceptă Returnarea:

• Produsul în ambalajul original
• Maximum 30% din conținut utilizat
• În termen de 30 zile de la livrare
• Cu chitanța/factura originală

❌ Nu Se Acceptă Returnarea:

• Produs utilizat în totalitate
• Ambalaj deteriorat intenționat
• Peste termenul de 30 zile
• Fără documentul de achiziție

Procesul de Returnare:

Contactați serviciul clienți la [email protected] sau +40 724 856 392

Primiți un număr RMA (Return Merchandise Authorization)

Expediați produsul la adresa indicată cu numărul RMA

Procesăm returnarea în 5-7 zile lucrătoare de la primire

7. Responsabilitățile Utilizatorului

Prin utilizarea serviciilor noastre, vă angajați să respectați următoarele responsabilități și să utilizați produsele în mod corespunzător și sigur.

Utilizarea Produselor:

• Citiți cu atenție eticheta și instrucțiunile de utilizare
• Respectați doza zilnică recomandată
• Consultați un medic înainte de utilizare dacă aveți probleme de sănătate
• Informați medicul despre suplimentele pe care le luați
• Opriți utilizarea și consultați medicul în caz de reacții adverse

Informații Corecte:

• Furnizați informații de contact exacte și actualizate
• Comunicați eventualele modificări de adresă
• Confirmați primirea produselor în termenul stabilit
• Raportați orice problemă în cel mai scurt timp

8. Limitarea Responsabilității

⚠️ Declarație Importantă:

vranth nu este responsabilă pentru daunele indirecte, speciale, incidentale sau consecințe rezultate din utilizarea produselor noastre. Responsabilitatea noastră se limitează la valoarea produsului achiziționat.

Nu Suntem Responsabili Pentru:

• Reacții alergice la ingredientele naturale
• Interacțiuni cu alte medicamente sau suplimente
• Utilizarea incorectă sau în doze nerecomandate
• Întârzieri cauzate de serviciile de curierat
• Deteriorări cauzate de manipularea necorespunzătoare

Responsabilitatea Noastră Se Limitează La:

• Calitatea produsului conform specificațiilor
• Livrarea în condiții corespunzătoare
• Respectarea termenelor de valabilitate
• Furnizarea informațiilor corecte despre produs

9. Legislația Aplicabilă

Acești Termeni și Condiții sunt guvernați de legislația României. Orice dispută rezultată din sau în legătură cu acești termeni va fi supusă jurisdicției exclusive a instanțelor competente din România.

Protecția Consumatorilor

Respectăm prevederile Legii 296/2004 privind Codul Consumului

GDPR

Conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor

Comerțul Electronic

Respectarea OUG 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii

10. Modificarea Termenilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești Termeni și Condiții în orice moment. Modificările vor intra în vigoare imediat după publicarea pe site. Utilizarea continuă a serviciilor noastre după modificări constituie acceptarea noilor termeni.

Cum Vă Informăm despre Modificări:

• Actualizarea datei "Ultima actualizare" din document
• Notificare prin email către clienții înregistrați
• Anunț vizibil pe pagina principală a site-ului
• Pentru modificări majore: notificare cu 30 zile înainte

11. Contact și Suport

Pentru întrebări despre acești Termeni și Condiții sau orice probleme legate de comenzile dvs., ne puteți contacta prin următoarele modalități:

🏢 Sediul Social:

vranth SRL

Strada Sănătății Nr. 25

București, România

CUI: RO38549621

📞 Contact Direct:

📧 Email: [email protected]

📞 Telefon: +40 724 856 392

⏰ Program: Luni - Vineri, 9:00 - 18:00

💬 Chat online: Disponibil pe site

Timp de răspuns: Ne angajăm să răspundem la toate solicitările în maximum 24 ore în zilele lucrătoare.